Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Cosmetics Paragon
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas remotas.
¿Los productos son originales y libres de crueldad animal?
Absolutamente. En Cosmetics Paragon solo trabajamos con marcas certificadas 100% originales. La mayoría de nuestro catálogo cuenta con certificación Cruelty-Free.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 14 días tras la compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Sí! Puedes contactar a nuestras expertas en belleza a través del chat en vivo o por WhatsApp para recibir recomendaciones basadas en tu tipo de piel y necesidades.